O ramo das corretoras de planos de saúde ainda causa muitas dúvidas. A maior parte delas é provocada pela confusão recorrente entre o serviço que a seguradora presta e o serviço que a corretora de planos de saúde presta. A corretora de planos de saúde faz a intermediação entre o cliente e a companhia de planos de saúde durante o processo de contratação de um seguro.
Para ter certeza de que está contando com um profissional/empresa de qualidade, o cliente precisa saber como escolher um bom corretor de planos. Há vários atributos que devem ser analisados nessa hora. Separamos os principais aspectos de uma boa corretora de planos de saúde para te ajudar!
Como escolher a melhor corretora de planos de saúde
Não se pode medir esforços para cuidar da saúde. Nesse sentido, o seguro saúde é fundamental na hora de ter acesso aos melhores especialistas e clínicas. Para isso, é necessário associar-se a corretoras de seguro renomadas. Saiba quais atributos avaliar para identificar uma boa corretora de planos de saúde.
As dicas a seguir têm relação com as opiniões de clientes, a qualidade do atendimento e do suporte ao cliente e ao corretor, o tempo que a corretora está atuando no mercado e as parcerias que ela tem consolidadas com as seguradoras. Logo separamos tudo que você precisa saber antes de escolher a melhor corretora de planos de saúde!
Opiniões de clientes sobre a corretora de planos de saúde
Toda corretora de planos de saúde com relevância no mercado tem feedbacks de clientes disponíveis na internet. Seja no site oficial da empresa ou em páginas específicas, como o Reclame Aqui ou o Google Meu Negócio. Pesquise nesses locais para medir o nível de satisfação das pessoas.
A reputação de um negócio é um dos aspectos mais fundamentais para a longevidade dele no mercado. Conferir previamente se a corretora que você está estudando contratar possui boas credenciais é uma ótima maneira de se prevenir contra experiências desagradáveis.
De modo semelhante, caso a corretora de sua preferência não tenha muitos clientes nem um longo tempo de carreira, é preciso ficar atento. É claro que uma nova corretora de planos de saúde pode ser uma ótima instituição iniciando as operações. No entanto, é sempre preferível optar por nomes consolidados no mercado que tenham uma boa carteira de clientes.
Atendimento humanizado
Geralmente, o sucesso de uma corretora de planos de saúde está na qualidade do atendimento que ela presta aos clientes. Isso pode ser verificado já no primeiro contato com a empresa. Quando a corretora de planos de saúde se mostra solícita e responde às suas dúvidas com rapidez e conhecimento de causa, é um bom sinal.
O atendimento humanizado tem a ver com o tom adotado na conversa presencial, por telefone ou aplicativo de mensagem. A preocupação do corretor com as necessidades do possível cliente tem que ser genuína e todas as questões devem ser respondidas com clareza e transparência.
Afinal, ele vai ser o principal profissional a lidar com as burocracias relacionadas ao seguro de saúde contratado. A relação precisa começar com uma boa impressão para que tudo corra bem a partir daí. Isso sem falar no fato de que a busca por um seguro saúde é, a longo prazo, um cuidado com a saúde do cliente. Logo, tratá-lo com respeito é o básico.
Qualidade do suporte
Todo bom corretor depende do suporte da corretora de planos de saúde para realizar um bom trabalho. Ele é responsável por fazer a mediação entre a corretora e o cliente. Dessa forma, a corretora precisa dar o apoio necessário aos parceiros para que eles entreguem bons resultados.
A qualidade do suporte pode ser vista na rapidez e qualidade das respostas aos segurados. Ou seja, um suporte abaixo da média também vai afetar quem está contratando o serviço. Se ocorrem muitos atrasos e erros administrativos, é o sinal vermelho para começar a procurar outra corretora. Isso também vale para escolher o melhor consórcio de imóveis.
Tempo de mercado da corretora de planos de saúde
Como já destacamos mais acima, conhecer o histórico da corretora é sempre indicado. Empresas com um tempo de mercado substancial têm mais chances de possuir clientela grande e amplamente satisfeita. Só esse fator já traz mais segurança para a assinatura de qualquer contrato.
Quanto mais tempo de atuação a corretora tem, mais experiência ela acumula. Essa experiência acumulada é vital para aprimorar os métodos de atendimento e satisfazer cada vez mais clientes. Portanto, assegure-se sempre de que a corretora de planos de saúde da sua preferência tenha um bom histórico.
Seguradoras com as quais trabalha
Por último, mas não menos importante: a qualidade de uma organização desse tipo também pode ser verificada pelas seguradoras que têm parceria com ela. Corretoras de alto nível se associam a seguradoras renomadas (e vice-versa). Geralmente, elas ficam listadas no site e nos perfis oficiais da corretora.
Ter a garantia de que a empresa trabalha junto a seguradoras de alto nível dá uma dimensão inicial da qualidade do serviço que vai ser prestado. Administradoras renomadas oferecem opções mais qualificadas de profissionais, hospitais e clínicas. Em termos de cuidados com a saúde, isso é extremamente importante.
Além disso, as parcerias consolidadas são indicações da expertise que a corretora de planos de saúde possui. Então, voltamos à pesquisa da reputação e da carreira desses profissionais. Não economize tempo na reunião de informações sobre as corretoras que você está considerando. Esse pode ser o diferencial entre uma boa e uma má escolha.
Conclusão
Se você chegou até aqui e ainda não tem certeza de qual corretora contratar, não perca mais tempo. Entre em contato conosco, pois somos uma corretora de planos de saúde e com um alto nível há mais de 20 anos: clientes satisfeitos, parceiros qualificados, suporte ágil e atendimento eficiente.
Acesse o nosso site e faça uma cotação gratuita. É rápido e fácil. Você também pode conversar com um de nossos corretores pelo WhatsApp. Tudo para a sua comodidade e segurança. Afinal, ter o melhor seguro saúde à disposição é um passo e tanto em direção de uma vida mais saudável e confortável para você e para a sua família. Esperamos você!